Auditoria em enfermagem: um instrumento para melhoria da assistência à saúde

Abstract

Introdução: a auditoria manifesta-se como interessante instrumento na transformação do processo de trabalho. Na enfermagem é tida como avaliadora da qualidade na assistência à saúde, melhorando os registros e trazendo maior fidedignidade nos prontuários. Vem com a intenção de aprimorar a qualidade da assistência ao paciente, garantir melhor atendimento ao usuário e identificar as ineficiências do serviço para que se possa intervir. Objetivo: evidenciar a auditoria em enfermagem como instrumento indispensável para a melhoria da qualidade da assistência à saúde. Metodologia: trata-se de uma revisão integrativa da literatura, as buscas foram realizadas nas bases de dados SCOPUS, SCIELO, PUBMED, BVS e SCIENCEDIRECT. Sendo selecionados 301 artigos, entre os anos de 2013 a 2021. Resultados: a auditoria de enfermagem é necessária para avaliar a qualidade da assistência à saúde, busca identificar e resolver falhas, como nos prontuários que possam comprometer o cuidado ao paciente, através dela, é possível direcionar as condutas para que haja melhorias. Foi possível observar, que ainda há muitas falhas no momento do preenchimento dos prontuários, faltam informações, ilegíveis e insatisfatórios. Conclusão: conclui-se que por meio da auditoria de enfermagem é possível identificar falhas e erros nos prontuários e glosas hospitalares. Por meio dela, pode-se propor intervenções que eliminem e melhorem as condutas dos enfermeiros e da equipe multiprofissional, afim de melhorar a qualidade do serviço prestado ao paciente. Evidenciou-se a importância da auditoria como ferramenta que busca melhorar a qualidade da assistência à saúde.